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省城那位重要客户打来的电话,如同一盆冰水,猝不及防地浇在了林国栋因纪录片成功播出而滚烫的心头。电话那头,采购部经理的声音失去了往日的热情,带着压抑的不满和一丝不易察觉的疏远:“林组长,这到底是怎么回事?我们刚铺下去的货,就有几家老客户反馈,这次收到的茶叶,香气和口感跟之前的样品,还有纪录片里展示的,明显有差距!说是火功好像欠了点,滋味不够醇厚,甚至……有点杂味!林组长,我们可是顶着内部压力,看好你们的潜力和故事才下的大单!这质量要是稳不住,让我们怎么跟市场交代?怎么跟老板交代?”
林国栋握着那台老式电话机的听筒,手指因用力而关节泛白,手心里的冷汗几乎要滑脱听筒。他感觉一股寒意从脊椎直冲头顶,耳边甚至出现了短暂的嗡鸣。质量问题!这是最致命、最无法辩解的问题!尤其是在纪录片刚刚播出,林家岭茶名声大噪、备受瞩目的关键时刻!这不仅仅是损失一个客户、一笔订单那么简单,这足以摧毁他们辛辛苦苦、用血汗甚至尊严建立起来的市场信誉,让所有的努力、所有的坚持,在顷刻间付诸东流。
他强压下喉咙口的腥甜感,用尽全身力气让声音保持平稳,甚至带着一丝歉意:“张经理,您别急,非常感谢您及时反馈!请您一定相信我们,林家岭茶的质量是我们的命根子!您说的情况我们极其重视,我向您保证,立刻、彻底调查原因,尽快给您一个明确的答复和解决方案!如果是我们的问题,我们承担全部责任!”
挂断电话,林国栋像是被抽空了力气,重重地靠在土坯墙上,粗糙的墙皮硌着他的脊背,却无法分散他内心的惊涛骇浪。窗外,夕阳的余晖将茶山染成一片温暖的金色,但这温暖却丝毫无法驱散他心头的冰冷。
“不可能!绝对不可能!” 爷爷林大山听到消息,第一个激动地冲进堂屋,老人颤巍巍地走到墙角那口陪伴了他大半辈子的炒茶锅前,用那双布满烫伤老茧和岁月刻痕的手,捧起一撮刚刚冷却、尚带余温的干茶,先是凑到鼻尖深深一嗅,闭目凝神,仿佛在与茶叶的灵魂对话,继而放入口中,用仅存的几颗牙齿细细咀嚼、品味,浑浊的老眼里先是充满了笃定,随即涌上一种被亵渎、被质疑的愤怒,“这锅茶,火候是我亲眼盯着,亲手摸出来的,跟往年、跟样品,一模一样!咱林家岭的茶,每一片叶子都带着山场的魂,每一锅茶都烧着祖宗传下来的火!咋可能出问题?!”
李老栓、周芳和几个核心组员也闻讯赶来,围拢过来,脸上写满了震惊和不解,纷纷表态生产工艺严格遵循古法,每一步都有人盯着,绝无疏漏。林国栋强迫自己冷静下来,他相信爷爷的手艺,也相信这些并肩作战的伙伴。但问题出在哪里?是原料采摘的天气?是炒制环节的细微疏忽?是储存运输受了潮?还是……他心中闪过一丝极其不祥的预感,仿佛黑暗中有一条毒蛇悄然吐出了信子。
他立刻让林海去仓库,找出与发给客户同一批次茶叶的留样小罐,同时,自己亲自去检查了原料仓库的通风、防潮情况,甚至查看了包装材料的卫生状况,均未发现明显异常。当他回到堂屋,用滚沸的山泉水重新冲泡那杯留样茶时,所有人的目光都聚焦在那只白瓷茶杯上。茶汤色泽橙黄透亮,香气氤氲。林国栋深吸一口气,端起茶杯,先观其色,再闻其香,最后小心翼翼地呷了一口,在口中细细回味。
片刻沉默后,他的眉头紧紧锁了起来。心,猛地往下一沉。
“怎么样,国栋?” 周芳紧张地问,声音有些发颤。
林国栋放下茶杯,脸色凝重得能滴出水来:“茶……还是咱们的茶,底子没错。但是……”他顿了顿,寻找着准确的词汇,“香气是有点浮,不如样品那么沉稳聚拢,好像……散得快了些。茶汤的厚度,也感觉薄了一点点,回甘……没那么利落,尾巴上好像拖着一丝极淡的、说不清的杂气。”
这种差异,极其微妙,非资深茶客或专业品鉴者难以察觉。但对于那些追捧林家岭茶独特“山场气”和“醇厚底蕴”的老客户来说,这点细微的变化,无异于明珠蒙尘,足以让他们感到失望和质疑。
问题不在明处,而在毫厘之间。这更像是一种蓄意的、极其高明的、精准打击式的破坏!一个冰冷的念头如同闪电般劈中了林国栋——有人在对他们的茶叶做手脚!而且是在他们自以为严密监控的生产流程中,选择了某个最不起眼、最容易被忽略的环节!
林国栋立刻召集所有核心成员,在气氛凝重的堂屋里召开紧急会议。煤油灯的光晕摇曳不定,映照着一张张写满焦虑和难以置信的脸。他没有隐瞒,将客户的反馈和自己的品鉴判断和盘托出。消息如同巨石投入平静的湖面,激起了巨大的波澜。
“有人搞鬼?!”李老栓猛地一拍大腿,霍地站起来,额上青筋暴起,眼睛瞪得通红,“肯定是王老五那个黑了心肝的王八蛋!要不就是县公司派来的内鬼!见不得咱们好,用这种下三滥的手段!”
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“可是,老栓叔,”年轻的林海挠着头,一脸困惑,“从鲜叶下山,到炒制、摊晾、分装,每一步都有咱们自己人盯着啊?炒茶是爷爷和大山伯亲自掌锅,摊晾和装罐是芳婶子和几个婶子负责,入库是我和狗娃看的门,这……这怎么下手?”
周芳也紧锁着眉头,声音带着忧虑:“是啊,国栋,咱们的流程虽说不是铁板一块,可也都是信得过的自己人。难道……真有内鬼?” 这话一出,现场的气氛瞬间变得更加微妙和紧张,几个人下意识地互相看了一眼,眼神中多了几分审视和不易察觉的猜忌。
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